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Gastgeber-Reglement (ab 01 Dezember 2026 gültig)

Anhang 2 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Oazo Homes Services AG

Version 1 – Oktober 2026 · Gültig ab 1. Dezember 2026. Oazo Homes Services AG · Goethestrasse 12, 8001 Zürich, Schweiz · hello@oazohomes.com

Dieses Gastgeber-Reglement konkretisiert die operativen Anforderungen, Pflichten und Konditionen für Gastgeber:innen auf der Plattform oazohomes.com. Es ist Bestandteil der Vereinbarung zwischen der Oazo Homes Services AG («Oazo») und der/dem Gastgeber:in und ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die in Ziff. 3.1 und 3.3 darauf verweisen. Bei Widersprüchen zwischen diesem Gastgeber-Reglement und den AGB gehen die AGB vor.

1. Aufnahmekriterien für Objekte

Ein Objekt wird auf die Plattform aufgenommen, wenn es sich für einen erholsamen Ferienaufenthalt eignet und mit Sorgfalt eingerichtet ist. Architektur und Einrichtungsstil können variieren; Objekte können sich in einer Stadt oder auf dem Land befinden, unabhängig von der Erreichbarkeit. Vorausgesetzt wird eine Mindestverfügbarkeit von rund 60 Tagen pro Jahr. Oazo entscheidet nach eigenem Ermessen über die Aufnahme eines Objekts; es besteht kein Anspruch darauf.

Ein Objekt wird zudem erst aufgeschaltet, wenn die/der Gastgeber:in mindestens 10 Einladungen an Vertrauenspersonen versendet hat.

2. Pflichten der Gastgeber:innen

  • Buchungsanfragen prompt beantworten und innerhalb von 48 Stunden annehmen oder ablehnen.
  • Die Unterkunft gastbereit halten: Kaffee, Wasser, Gewürze, Öl, Essig, ein Willkommensgetränk sowie eine Liste mit Restaurantempfehlungen.
  • Inserat, Kalender und Preise innerhalb des gewählten Buchungszeitraums (12, 18 oder 24 Monate) aktuell halten.
  • Die Hausregeln (u.a. Haustiere, Rauchen, Ruhezeiten, Veranstaltungen sowie Check-in-/Check-out-Zeiten) vollständig in der Objektbeschreibung ausweisen, sodass Gäste sie vor der Buchung einsehen können.
  • Eine professionelle Reinigung und eine reibungslose Schlüsselübergabe sicherstellen.
  • Lokale Gesetze, Bewilligungen, Registrierungs- und Lizenzpflichten für die touristische Vermietung sowie Steuerpflichten eigenständig einhalten; wo eine Lizenz- oder Registrierungsnummer vorgeschrieben ist, diese Oazo mitteilen und in der Objektbeschreibung ausweisen (AGB Ziff. 3.15).
  • Die für steuerliche Melde- und Deklarationspflichten erforderlichen Angaben vollständig und aktuell liefern (Ziff. 3; AGB Ziff. 3.12 und 3.17).
  • Gastdaten vertraulich behandeln gemäss dem geltenden Datenschutzrecht (AGB Ziff. 5.2).

3. Steuerliche Angaben und Meldepflichten (DAC7, Mehrwertsteuer)

Weshalb Oazo diese Angaben erhebt. Oazo ist als Plattformbetreiberin nach der EU-Richtlinie 2021/514 («DAC7») verpflichtet, Vermietungen von in der EU gelegenen Objekten sowie von in der EU ansässigen Gastgeber:innen jährlich an die Steuerbehörden zu melden. Als Plattform ohne Sitz in der EU meldet Oazo an die irische Steuerbehörde (Office of the Revenue Commissioners), die die Angaben an die Steuerbehörden des Ansässigkeitsstaats der/des Gastgeber:in und des Staates, in dem das Objekt liegt, weiterleitet. Daneben deklariert Oazo die auf ihre Gebühren anfallende EU-Mehrwertsteuer über das One-Stop-Shop-Verfahren der EU (AGB Ziff. 3.12). Dass Oazo als geschlossener Club betrieben wird, befreit nicht von diesen Pflichten.

Wer betroffen ist. Alle Gastgeber:innen, die in einem EU-Mitgliedstaat ansässig sind oder ein Objekt in einem EU-Mitgliedstaat anbieten. Gemeldet werden nur Gastgeber:innen, denen im Kalenderjahr tatsächlich Vergütungen ausbezahlt oder gutgeschrieben wurden; die Angaben werden jedoch von allen betroffenen Gastgeber:innen vorgängig erhoben.

Welche Angaben erhoben werden. Bei Privatpersonen: vollständiger Name, Hauptanschrift, Geburtsdatum, Steueridentifikationsnummer mit ausstellendem Staat, eine allfällige MWST-/USt-Nummer und die für Auszahlungen verwendete Bankverbindung. Bei Gesellschaften: Firma, Sitz, Steueridentifikationsnummer, MWST-/USt-Nummer, Handelsregisternummer, allfällige Betriebsstätten in der EU und die Bankverbindung. Pro Objekt: Adresse und Land, Grundbuch-/Katasterbezeichnung (soweit vorhanden), Objektart sowie – aus den Buchungsdaten – Anzahl Vermietungen und Vermietungstage, die je Quartal gutgeschriebenen Vergütungen in der Auszahlungswährung und die von Oazo einbehaltenen Gebühren.

Wie und bis wann. Oazo erhebt die Angaben über ein Formular im Host-Dashboard und fordert betroffene Gastgeber:innen per E-Mail dazu auf. Die Angaben sind innert 30 Tagen nach Aufforderung, spätestens jedoch bis zum 31. Dezember des Jahres zu liefern, in dem eine erste Auszahlung erfolgt. Oazo prüft Steueridentifikations- und MWST-/USt-Nummern formal (OECD-Formatprüfung, EU-VIES) und kann einen Nachweis verlangen. Einmal geprüfte Angaben dürfen bis zu 36 Monate für Meldungen verwendet werden; Oazo bittet alle 24 Monate um Bestätigung. Änderungen (z.B. Adresse, Bankverbindung, MWST-Status) melden Gastgeber:innen unverzüglich über das Dashboard.

Mehrwertsteuerlicher Status. Gastgeber:innen deklarieren, ob sie als Privatperson oder als mehrwertsteuerpflichtiges Unternehmen (mit gültiger MWST-/USt-Nummer) vermieten. Bei Unternehmen kommt auf die Servicefee von Oazo das Reverse-Charge-Verfahren zur Anwendung; bei Privatpersonen deklariert Oazo die Mehrwertsteuer des Objektstaats über den One-Stop-Shop. Bis zur Deklaration gelten Gastgeber:innen als Privatpersonen.

Was Oazo meldet und mitteilt. Oazo übermittelt die gesetzlich vorgesehenen Angaben jährlich bis zum 31. Januar für das Vorjahr und stellt jeder gemeldeten Gastgeber:in bis zum selben Datum eine Aufstellung der übermittelten Angaben im Dashboard oder per E-Mail zur Verfügung. Diese Aufstellung ergänzt die Jahresabrechnung nach Ziff. 7. Gastdaten werden nicht gemeldet.

Folgen fehlender Angaben. Liefert eine/ein Gastgeber:in die Angaben trotz zwei Mahnungen nicht innert 60 Tagen, kann Oazo Auszahlungen zurückbehalten, das Inserat deaktivieren oder das Konto sperren, bis die Angaben vorliegen (AGB Ziff. 3.17). Falsche Angaben können zur fristlosen Beendigung der Zusammenarbeit führen (AGB Ziff. 3.16).

4. Sicherheitsempfehlungen

Oazo empfiehlt für jedes Objekt:

  • sichtbar angebrachte Notfallnummern
  • Kennzeichnung der Fluchtwege bei mehrstöckigen Objekten
  • ein zugängliches Erste-Hilfe-Set
  • einen Feuerlöscher oder eine Löschdecke in Küchennähe

Die vorhandene Sicherheitsausstattung ist in der Objektbeschreibung auszuweisen. Unabhängig davon stellen Gastgeber:innen die Einhaltung der anwendbaren Sicherheits- und Brandschutzvorschriften sicher (AGB Ziff. 3.5).

5. Preisgestaltung und Kalender

  • Der Übernachtungspreis ist frei wählbar – saisonal, täglich oder nach Personenanzahl.
  • Der Mindestaufenthalt ist frei wählbar; saisonale Unterschiede sind möglich. Die maximale Aufenthaltsdauer pro Buchung beträgt 90 Nächte (AGB Ziff. 3.7).
  • Buchungsfenster: 2 Tage bis zum gewählten Buchungszeitraum (12, 18 oder 24 Monate) im Voraus.
  • Preisempfehlung: Oazo empfiehlt unverbindlich, auf Oazo den besten verfügbaren Preis anzubieten.
  • Gastgeber:innen sind verpflichtet, Kalender und Sperrdaten jederzeit aktuell zu halten. Wird ein Objekt auch über andere Plattformen vermietet, ist der Buchungskalender laufend über den iCal-Link zu synchronisieren; unterstützt eine andere Plattform den iCal-Standard nicht, ist die Synchronisation auf andere Weise sicherzustellen. Die Verantwortung für die Aktualität und Widerspruchsfreiheit des Kalenders liegt vollständig bei der/dem Gastgeber:in.
  • Gesperrte Daten umgehend eintragen, um Doppelbuchungen zu vermeiden. Kommt es dennoch zu einer Doppelbuchung, informiert die/der Gastgeber:in Oazo und den Gast unverzüglich und bemüht sich um eine gleichwertige Alternative; die Folgen richten sich nach AGB Ziff. 3.9 (Stornierung ohne triftigen Grund).

6. Buchungsprozess

  • Buchungsanfragen gehen per E-Mail und standardmässig auch per SMS ein (der SMS-Versand ist abwählbar); Antwortfrist 48 Stunden.
  • Das Profil der anfragenden Person ist vor der Entscheidung einsehbar.
  • Bestätigte Buchungen sind für beide Parteien bindend.
  • Alle Buchungen und Zahlungen erfolgen ausschliesslich über die Oazo-Plattform; auch Verlängerungen eines Aufenthalts werden über die Plattform gebucht (AGB Ziff. 4.1).

7. Gebühren und Auszahlungen

  • Host-Servicefee: 4% der Übernachtungskosten pro Buchung, wird von der Auszahlung abgezogen. Bei Objekten in der EU zuzüglich Mehrwertsteuer des Objektstaats, sofern die/der Gastgeber:in Privatperson ist; bei mehrwertsteuerpflichtigen Unternehmen Reverse Charge (AGB Ziff. 3.12).
  • Gast-Plattformgebühr: 10% Aufschlag für Gäste; wird nicht an die/den Gastgeber:in weitergegeben.
  • Zahlungsabwicklung: Stripe-Gebühr zum Selbstkostenpreis, aktuell rund 2.9% zuzüglich CHF 0.30 pro Transaktion.
  • Reinigungskosten: Auf der Plattform ausgewiesen und über die Plattform abgerechnet; in der Auszahlung enthalten. Die Abrechnung mit dem Reinigungspersonal obliegt der/dem Gastgeber:in.
  • Kurtaxe: Vor Ort erhoben oder im Preis enthalten; in der Objektbeschreibung auszuweisen.
  • Kaution: Max. CHF 2'500 pro Buchung; durch die/den Gastgeber:in direkt erhoben, verwaltet und zurückerstattet (Mietbedingungen Ziff. 6). Ein Kautions-Leitfaden folgt.
  • Steuerauskunft: Jahresabrechnung jährlich bis Ende Januar von Oazo bereitgestellt; für nach DAC7 gemeldete Gastgeber:innen zusätzlich die Aufstellung der gemeldeten Angaben (Ziff. 3).
  • Inserat: Kostenlos; keine Einrichtungs- oder Abonnementsgebühr.

Die Auszahlung wird automatisch 24 Stunden nach dem Check-in des Gasts freigegeben, in CHF, EUR oder USD (weitere Währungen auf Anfrage). Die Gutschrift auf dem Bankkonto erfolgt je nach Bank in der Regel innert weniger Werktage nach der Freigabe. Formel: Auszahlung = Übernachtungspreis abzüglich 4% Host-Servicefee (zuzüglich allfälliger Mehrwertsteuer) abzüglich Stripe-Gebühr, zuzüglich Reinigungskosten (AGB Ziff. 3.10).

8. Stornierungsrichtlinien

Gastgeber:innen wählen für ihr Objekt eine der folgenden vier Richtlinien und dürfen nicht ohne triftigen Grund stornieren (AGB Ziff. 3.9):

  • Flexibel: kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Check-in; 50% Rückerstattung bis 4 Tage vor Check-in; keine Rückerstattung ab 3 Tage vor Check-in.
  • Moderat: kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Check-in; 50% Rückerstattung bis 7 Tage vor Check-in; keine Rückerstattung ab 6 Tage vor Check-in.
  • Bestimmt: kostenlose Stornierung bis 50 Tage vor Check-in; 50% Rückerstattung bis 14 Tage vor Check-in; keine Rückerstattung ab 13 Tage vor Check-in.
  • Streng: kostenlose Stornierung bis 50 Tage vor Check-in; 50% Rückerstattung bis 30 Tage vor Check-in; keine Rückerstattung ab 29 Tage vor Check-in.

Eine Änderung der Richtlinie gilt nur für neue Buchungen; bestehende Buchungen behalten die bei Buchung gültige Richtlinie.

9. Einladungsrecht

Gastgeber:innen können jährlich bis zu 30 Vertrauenspersonen als Gäste einladen (AGB Ziff. 3.2).

10. Gästehaftung und Vorfallmeldung

Die Haftung der Gäste für Schäden an der Unterkunft und deren Einrichtung richtet sich nach den Mietbedingungen (Anhang 1, Ziff. 9). Oazo fungiert bei Streitigkeiten als Vermittlerin. Rückmeldungen zu Aufenthalten werden nicht veröffentlicht; Oazo verwendet sie vertraulich zur Sicherung der Servicequalität (AGB Ziff. 4.6). Vorfälle können jederzeit vertraulich direkt an Oazo gemeldet werden.

11. Inhalte und Marketing

  • Oazo präsentiert jedes Objekt redaktionell (Bildauswahl, Bildreihenfolge, Standbild) und stimmt inhaltlich wesentliche Änderungen mit der/dem Gastgeber:in ab (AGB Ziff. 4.3).
  • Die Verwendung von Inhalten ausserhalb der Plattform (Newsletter, Social Media, Presse, Werbung) erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der/des Gastgeber:in. Gastgeber:innen, die ihr Objekt nicht in der externen Kommunikation sehen möchten, teilen dies Oazo mit; Oazo führt eine entsprechende Liste.
  • Zum Erleben und Prüfen des Objekts und seiner Umgebung sowie zur Produktion eigener Marketing-Inhalte (Foto- und Videoaufnahmen, redaktionelle Beiträge) stellen Gastgeber:innen dem Oazo-Team auf Anfrage einmalig bis zu zwei kostenlose Übernachtungen zur Verfügung. Oazo übernimmt in diesem Fall die Reinigungskosten. Oazo kündigt den Bedarf mit angemessener Frist an; Termin und Umfang werden einvernehmlich festgelegt, bereits bestätigte Buchungen haben Vorrang, und die/der Gastgeber:in erhält die entstandenen Inhalte zur eigenen Verwendung. Weitere Aufenthalte erfolgen nach Absprache.

12. Mitgliedschaft und Kündigung

  • Die Mitgliedschaft ist derzeit kostenlos.
  • Die Plattform ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren vorbehalten.
  • Die Kündigung ist jederzeit möglich. Oazo kann ordentlich mit 30 Tagen Frist unter Angabe der Gründe kündigen, bei schwerwiegenden Regelverstössen fristlos (AGB Ziff. 3.16).
  • Bei Kündigung durch eine/einen Gastgeber:in werden bestehende Buchungen erfüllt; neue Buchungen werden nicht mehr angenommen. Die steuerlichen Mitwirkungspflichten nach Ziff. 3 bestehen für das laufende und das vorangegangene Kalenderjahr fort.

Kontakt

Oazo Homes Services AG, Goethestrasse 12, 8001 Zürich, Schweiz · E-Mail: hello@oazohomes.com

Zürich, Oktober 2026